Szanowni Państwo, jeśli produkt nie spełnił Państwa oczekiwań możecie go Państwo zwrócić w okresie 14 dni.
Jak należy dokonać zwrotu?
Skorzystaj z formularza dostępnego pod adresem http://cok.smalldesign.pl/
Podstępuj zgodnie z instrukcjami.
Na co zwrócić uwagę?
- Należy pamiętać, aby zwracany towar był w stanie niezmienionym i posiadał wszystkie dołączone metki.
- Dołącz proszę formularz zwrotny do przesyłki.
- Towar powinien zostać odesłany przesyłką rejestrowaną na adres, który otrzymasz po wypełnieniu formularza.
- W przypadku zwrotu produktów z pomponem tiulowym zapoznaj się z poniższym punktem.
- Zamówienia realizowane na indywidualne zamówienie tj. metryczki, obrazki z imieniem itp. nie podlegają zwrotowi.
Jak zwracać produkty z pomponami tiulowymi?
Pompony tiulowe w każdej formie, czy to czapka z pomponem tiulowym, czy sam pompon należy odesłać w opakowaniu, w którym zostały dostarczone - czyli pudełku. Nie należy ich spłaszczać i odsyłać w kopercie, w której ulegają nieodwracalnemu uszkodzeniu.
Jak odsyłać towar?
Towar powinien zostać odesłany przesyłką rejestrowaną. Nie przyjmujemy paczek za pobraniem.
Jak zgłosić reklamacje?
Reklamację należy zgłosić za pośrednictwem e-mail sklep@smalldesign.pl
Wymiana towaru
W przypadku wymiany towaru procedura jest podobna do zwrotu towaru. Najpierw należy wypełnić formularz zwrotu towaru i przesłać produkt do nas, a następnie złożyć zamówienie na inny produkt. Mają Państwo wtedy pewność, że w danym momencie produkt jest dostępny w magazynie. Przelew za zwrot realizowany jest zgodnie z regulaminem sklepu po jego otrzymaniu.